Términos y condiciones del servicio
Este documento regula los términos y condiciones del servicio de intermediación entre Elsa Guadalupe Castellón Amaral (Nanny Heart), en lo sucesivo la Agencia de colocación, y usted, en lo sucesivo el Cliente. La Agencia de colocación prestará sus servicios de acuerdo a los términos y condiciones aquí descritos. Por favor, lea detenidamente el presente documento. Su aceptación implica la conformidad con el mismo y su voluntad de contratar los servicios con arreglo a estos términos y condiciones.
La Agencia de colocación se dedica a poner en contacto a profesionales del cuidado y educación infantil, en lo sucesivo la Candidata, con clientes que soliciten dicho servicio. En este sentido, la Agencia de colocación seleccionará el personal idóneo de su base de datos.
La Agencia se obliga a presentar una Candidata al Cliente con base al servicio solicitado (Por horas, estacional o permanente), para que el Cliente pueda elegir y posteriormente contratar los servicios de forma directa con la Candidata.
De las obligaciones de la agencia
• Entrevistas a las candidatas; la Agencia de colocación realizará una entrevista profunda, así como pruebas psicológicas para garantizar la identidad, aptitudes y referencias de la Candidata, en el supuesto de contar con experiencia laboral.
• Siendo la Agencia un servicio de enlace entre la Candidata y el Cliente, la Agencia no puede asumir ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran sufrir los hijos y demás personas del entorno familiar del Cliente, así como sus bienes, por las actuaciones, negligencias o delitos causados por la candidata, en el ejercicio o como consecuencia de su trabajo.
• Por ello el cliente, no exigirá ninguna responsabilidad, bien sea civil, penal o laboral por los daños y perjuicios sufridos a consecuencia de las actuaciones de la Candidata seleccionada.
De las obligaciones de los padres
El cliente deberá pagar el servicio acordado entre ambas partes de la siguiente manera:
A) En caso de un servicio de horas o estacional, por medio de Oxxo, transferencia bancaria, o directo a la Nanny; pagando un anticipo del 50% para reserva de la candidata. Sin excepción deberá liquidarse dicho servicio al inicio o al término del mismo.
B) En un servicio permanente la Agencia es un intermediario entre el cliente y las candidatas y en ningún caso, actuará la Agencia como empleador de la Candidata, ni asumirá las responsabilidades propias de un empleador. Es decir el cliente deberá pagar el sueldo estipulado a la Nanny.
C) El servicio en permanente tiene el costo de 1 mes de sueldo, y deberá pagar a la Agencia el 50% para que le mandemos currículums, y si le gusta alguna citarla para entrevista, y el otro 50% al término de la garantía; para poder hacer uso de dicha garantía deberá haber liquidado el total de la contratación a la Agencia de colocación.
D) Cancelaciones en servicio de horas o estacionales, deberá notificarse 48 hs. antes de llevarse a cabo el servicio, ya que si esto no ocurre se penalizará con el 30% del servicio estipulado.
E) Cancelaciones en servicios en colocación, antes del proceso de los 7 días (por parte del cliente), este deberá cubrir el 50% de la cuota pactada y no habrá reembolso.
F) Las candidatas en servicio de horas o estacionales, no realizarán labores de limpieza profundas, ni en el hogar, ya que su prioridad es la atención de los niños, mas sin embargo sí podrán recoger y limpiar las áreas utilizadas.
G) Las Nannies no cuidaran a niños enfermos con calentura, gripe, diarrea, a menos que el cliente de un diagnostico escrito por el doctor y la candidata acepte.
H) Los papas son responsables en dejar una lista de los números de emergencia, por cualquier cosa que pudiera presentarse, ya sea accidente del niño o de la Nanny.
I) El costo de transportación de la Candidata (Niñera o Nanny) dependerá de los horarios a solicitar.